Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [22/07/2025]
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site keepster.fr (ci-après « nous », « notre », « nos ») sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement :
Keepster
12 Rue François Arago, 66300, Villemolaque
contact@keepster.fr
810 357 277 00039
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
-
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
-
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion
-
Données professionnelles : nom de votre entreprise, secteur d’activité, description du projet web
-
Données de facturation : adresse postale, informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
-
Échanges : messages envoyés via les formulaires de contact, devis, e-mails
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
-
Fourniture de services de création web
-
Gestion des devis, factures et contrats
-
Suivi client et support
-
Envoi d’informations importantes concernant les services (maintenance, évolutions, etc.)
-
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
-
Réalisation de statistiques internes
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
-
L’exécution d’un contrat : lorsque vous nous confiez un projet
-
Le consentement : pour les formulaires de contact et la prospection
-
L’intérêt légitime : pour améliorer nos services
-
Obligations légales : notamment en matière de facturation et de comptabilité
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
-
Données client : 3 ans après la fin de la relation commerciale
-
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
-
Données issues des formulaires : 12 mois maximum
-
Cookies : voir la politique de cookies associée
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
-
Prestataires techniques (hébergement, emailing, outils CRM)
-
Prestataires de paiement
-
Autorités légales, en cas d’obligation
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement SSL, accès restreints, sauvegardes régulières, pare-feu, surveillance des connexions.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité des données
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@keepster.fr.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques et assurer le bon fonctionnement technique. Pour plus d’informations, consultez notre [politique de cookies].
10. Transfert hors UE
Nous ne transférons pas vos données personnelles hors de l’Union Européenne. En cas de recours à un prestataire situé en dehors de l’UE, nous veillerons à ce qu’il offre un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, adhésion au Data Privacy Framework, etc.).
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@keepster.fr
